Receptionniste Hotellerie H/F - Hotel Vernon

Dans le cadre de notre ctivité, nous recherchons un (e) réceptionniste de jour pour rejoindre notre équipe.
Missions principale :

Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée
Effectuer les chek-in et check-out
Répondre aux appels téléphoniques et aux emails
Gérer les réservation et les planning des chambres
Assurer le suivi administraif simple et lié à la réception
Veiller à la satisfaction et au confort des clients

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,anglais opérationnel

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Anglais