Téléconseiller Énergie H/F - 27

La Société SUP INTERIM est une entreprise de travail temporaire fondée en mai 1985 dans les Vosges et compte aujourd'hui une centaine d'agences réparties dans toute la partie Nord de la France, et comportant une agence au Luxembourg.

SUP INTERIM est devenu un partenaire économique régional de premier plan. La volonté de rester une entreprise à taille humaine, une connaissance approfondie des entreprises locales et des intérimaires sont les principaux atouts de notre société. SUP INTERIM intervient dans de nombreux secteurs d'activités s'adaptant à l'environnement économique de sa région.Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la stratégie de gestion du poste clients, un téléconseiller énergies h/f ayant une expérience significative entre 2 et 5 ans dans le domaine des énergies (électricité et gaz).

Vos missions :

Traitement des demandes entrantes des clients relatives à leurs factures (essentiellement téléphonique mais aussi courriers et mails)

- Répondre aux demandes d'informations
- Modification des factures
- Prise de règlement en ligne (CB)
- Gestion administrative des contrats
- Traitement des réclamations
- Souscription des services de gestion et de services digitaux

Actions proactives en lien avec le recouvrement

- Suivi des promesses de règlement
- Appels sortants
- Saisie des demandes d'intervention d'interruption, de limitation ou de rétablissement
- Résiliation des contrats

Les conditions de la mission :

Horaire de travail: 35h semaine (9h00 / 17h00)
Taux horaire: 11.88EUR brut + tickets restaurants + primes
Lieu : Saint Marcel 27950