Assistant Administratif Bilingue Français - Arabe H/F - 27

Nous recherchons un Assistant administratif polyvalent et expérimenté (H/F) pour accompagner la gestion quotidienne de deux structures situées à Vernon (27200) : une pizzeria et un garage automobile.

Le poste requiert une personne organisée, réactive et à l'aise aussi bien dans les échanges administratifs que dans la relation client.

Missions principales :
- Gestion administrative courante : facturation, devis, bons de livraison, contrats, suivi des commandes et relances.
- Accueil téléphonique et physique des clients.
- Gestion des réservations et suivi des commandes clients avec un sens aigu du service.
- Suivi des fournisseurs (commandes, factures, règlements).
- Coordination entre la pizzeria et le garage pour assurer une bonne organisation.
- Suivi des stocks (alimentaires et fournitures).
- Organisation des plannings du personnel.
- Tenue de caisse et participation aux encaissements.
- Suivi de la satisfaction client et gestion des réclamations.
- Contribution à la communication locale : réseaux sociaux, promotions, fidélisation.
- Veille au respect des normes d'hygiène et de sécurité.

Profil recherché :
- Maîtrise parfaite du français et de l'arabe, à l'écrit comme à l'oral.
- Expérience réussie en gestion administrative, idéalement dans un environnement commercial ou de services.
- Une expérience en centre de relation client est un atout (gestion des appels, suivi commercial, satisfaction client).
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie).
- Sens de l'organisation, autonomie, rigueur et excellent relationnel.